AI-agentide arendus

• 10+ ettevõttele loodud AI-agenti, mis töötavad igapäevases kasutuses.
• Agendid töötavad kliendi olemasolevates süsteemides: e-post, Excel, ERP, dokumendihaldus.
• Enne automatiseerimist standardiseerime protsessi, nii jääb erandeid vähem ja agent töötab usaldusväärselt.

Lisaks tehisaru teekaartide koostamisele ehitame AI-agente ka ise valmis. AI-agent on tarkvara, mis võtab töötajalt üle ühe konkreetse rutiinse tööprotsessi: loeb sissetuleva info, töötleb seda ettevõtte reeglite järgi ja annab tulemuse inimesele kinnitamiseks või sisestab selle otse ärisüsteemi. Agent kasutab samu tööriistu, mida kasutab töötaja, ja inimene jääb protsessis otsustajaks.

Näiteid protsessidest, mille oleme klientidele automatiseerinud:

• Müügitellimuste sisestamine e-kirjadest ja manustest otse majandustarkvarasse.
• Tooteandmete ja pakendimärgistuse ristkontroll mitmes keeles enne trükki.
• Hinnapäringute eeltöötlus: päringu tuvastamine, kliendi taustakontroll ja vastuse mustand.
• Kohtumiste ettevalmistus ja järeltegevused kalendri, postkasti ja CRM-i põhjal.
• Korduvad aruanded ja seire, mis jooksevad taustal ja annavad teada ainult muutustest.

Kuidas töö käib

• 1. etapp: protsessi- ja ärianalüüs. Kaardistame AS-IS protsessi, analüüsime sisend- ja väljundandmeid ja koostame andmemudeli.
• 2. etapp: TO-BE protsessi modelleerimine. Lepime kokku, mis on standardne sisend ja kuidas käsitletakse erandeid, ning kirjeldame reeglid ja vahetabelid.
• 3. etapp: AI-agendi loomine ja tõendamine. Ehitame prototüübi kliendi päris andmetel, arendame seda koos töötajatega ja tõendame toimivuse.
• 4. etapp: tehniline tugi. Koolitame töötajad, parandame vead ja viime agendi kokkuleppel tootmiskeskkonda.

Projekti kestus sõltub protsessi keerukusest ja andmete korrasolekust: mõne kliendi juures valmib agent nädalatega, keerukama protsessi puhul mõne kuuga.