Innovatsiooniliidrite klubi kohtumine: AI – mitte eesmärk, vaid tööriist.

Autor: Elo Gaver

28. mail toimus järjekordne Innovatsiooniliidrite klubi kohtumine, mille seekordne fookus oli tehisintellekti rakendamisel ettevõttes. Klubi nõukogu liige ja Digiwise-i kaasasutaja Lauri Antalainen avas sündmuse ettekandega, kus rõhutas, et tehisintellekt iseenesest ei tohiks olla iseseisev eesmärk. Selle asemel peaks mõtlema hoopis teadlikult valitud tööriistast, mis aitab võimendada inimese tegevust. Alustuseks tuleb organisatsioonis  kaardistada olemasolevad protsessid (as-is olukord), visandada soovitud seisund (to-be olukord) ning sõnastada konkreetne äriline ülesanne – alles siis saab valida sobiva tehisintellektil baseeruva lahenduse või partneri.

Digiwise-i konsultant Sandra Reivik tõi oma esinemises välja kolm keskset põhimõtet, mis aitavad tehisintellektist päriselt väärtust luua: mõtteviisi muutus, uudishimu ja oskus tehisintellekti kasutada. Tema sõnul ei kao tehisintellekt kuhugi – vastupidi, see muutub loomulikuks osaks meie igapäevatöös. Seetõttu on oluline luua sisemisi fookusgruppe, toetada katsetamist ning kasvatada organisatsioonis üldist teadlikkust ja valmisolekut. Tehisintellekt ei ole vaid IT-osakonna asi – see on omamoodi meeskonnatöö.

Kogu kohtumise jooksul jäi kõlama selge sõnum: tehisintellekt ei asenda inimesi, kuid inimesed, kes oskavad seda kasutada, asendavad neid, kes ei oska. Õige kasutuse korral aitab tehisintellekt parendada tööprotsesse, suurendada efektiivsust ja pakkuda klientidele paremat kogemust. Ent selleks tuleb tehnoloogiaga suhelda sama teadlikult nagu inimesega – alustada vajadustest, küsida targalt ja õppida samm-sammult.